Condizioni Generali di Vendita B2B
CannaSupply Sàrl
In vigore dal 01.01.2026
1. Società
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti commerciali tra:
CannaSupply Sàrl
Avenue de Tivoli 56
1007 Losanna – Svizzera
IDI: CHE-183.087.252
E-mail: info@canna-supply.ch
Telefono: 021 311 66 27
e qualsiasi cliente professionale che effettua un acquisto sul sito B2B di CannaSupply.
2. Attività
CannaSupply Sàrl è specializzata nella vendita di accessori per fumatori, prodotti CBD e materiale per la coltivazione destinati esclusivamente a professionisti autorizzati.
3. Campo di applicazione
Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito B2B di CannaSupply.
Ogni ordine implica l’accettazione piena e completa delle presenti condizioni generali.
4. Riservato ai professionisti
Le vendite effettuate sul sito sono strettamente riservate ai professionisti autorizzati.
CannaSupply Sàrl si riserva il diritto di richiedere qualsiasi documento giustificativo dell’attività professionale e di rifiutare o annullare un ordine in caso di informazioni incomplete o errate.
5. Prodotti
I prodotti proposti in vendita comprendono in particolare:
- Accessori per fumatori
- Prodotti CBD conformi alla legislazione svizzera
- Materiale per la coltivazione
- Prodotti elettronici legati alla vaporizzazione
Le fotografie, descrizioni e immagini presenti sul sito sono fornite a titolo indicativo e non hanno valore contrattuale.
6. Prezzi
I prezzi indicati sono espressi in franchi svizzeri (CHF).
CannaSupply Sàrl si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.
Possono essere concessi sconti in base alle quantità ordinate.
7. Ordini
Ogni ordine è considerato definitivo dopo la convalida da parte di CannaSupply Sàrl.
CannaSupply Sàrl si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine in particolare in caso di:
- controversia in corso,
- mancato pagamento,
- informazioni errate,
- sospetto di frode,
- attività non conforme.
8. Disponibilità dei prodotti
I prodotti sono offerti nei limiti delle disponibilità di magazzino.
In caso di esaurimento scorte o errore di stock:
- il cliente sarà informato nel più breve tempo possibile,
- potrà essere proposto un rimborso immediato o una nota di credito.
Il sito può inoltre permettere al cliente di inserire il proprio indirizzo e-mail per essere avvisato del ritorno in stock di un prodotto.
9. Condizioni di pagamento
I metodi di pagamento accettati sono:
- bonifico bancario,
- TWINT,
- PostFinance,
- pagamento su fattura previa approvazione di CannaSupply Sàrl.
Le fatture sono pagabili entro 10 giorni.
In caso di ritardo di pagamento, CannaSupply Sàrl si riserva il diritto di:
- sospendere gli ordini in corso,
- richiedere il pagamento anticipato per nuovi ordini,
- applicare interessi di mora conformemente al diritto svizzero,
- affidare il recupero crediti a una società specializzata.
10. Consegna
Le consegne vengono effettuate in Svizzera tramite La Posta Svizzera.
I tempi indicativi di consegna sono di 1 o 2 giorni lavorativi dalla spedizione.
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso della merce, circa CHF 10.– per 30 kg.
11. Trasferimento dei rischi
Il rischio legato alla consegna viene trasferito al cliente al momento della spedizione della merce.
In caso di perdita, furto o mancata ricezione di un pacco inviato senza opzione di firma, la responsabilità è a carico del cliente.
Spetta al cliente selezionare un’opzione di spedizione con firma qualora desideri una sicurezza supplementare.
12. Resi e reclami
Qualsiasi richiesta di reso deve essere effettuata entro 7 giorni dal ricevimento della merce.
Nessun reso sarà accettato senza previa autorizzazione di CannaSupply Sàrl.
I prodotti restituiti devono essere:
- nuovi,
- non utilizzati,
- completi,
- nel loro imballaggio originale.
Le spese di reso sono a carico del cliente salvo errore imputabile a CannaSupply Sàrl.
I prodotti aperti, utilizzati, consumabili o non più rivendibili non saranno ripresi.
Qualsiasi reclamo relativo a un difetto, un errore di consegna o un prodotto mancante deve essere segnalato a CannaSupply Sàrl entro un massimo di 48 ore dalla ricezione dell’ordine.
Trascorso tale termine, l’ordine sarà considerato accettato dal cliente.
13. Garanzia
I prodotti elettronici beneficiano in linea generale di una garanzia di 2 anni.
Alcuni prodotti possono beneficiare di una garanzia limitata a 1 anno quando ciò è espressamente indicato nella scheda prodotto del sito.
La garanzia non copre in particolare:
- la normale usura,
- i danni dovuti a un uso improprio,
- le modifiche del prodotto,
- i danni causati da un utilizzo non conforme.
14. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di CannaSupply Sàrl fino al pagamento completo delle fatture conformemente al diritto svizzero.
15. Responsabilità
La responsabilità di CannaSupply Sàrl è limitata nei limiti previsti dal diritto svizzero.
CannaSupply Sàrl non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdite di esercizio, perdita di profitto o danni derivanti da un utilizzo improprio dei prodotti venduti.
16. Forza maggiore
CannaSupply Sàrl non potrà essere ritenuta responsabile in caso di ritardo o mancata esecuzione dovuti a cause di forza maggiore conformemente al diritto svizzero.
17. Protezione dei dati
I dati personali sono trattati conformemente alla legislazione svizzera applicabile in materia di protezione dei dati.
Il cliente accetta che le informazioni necessarie al trattamento degli ordini vengano registrate e utilizzate da CannaSupply Sàrl.
18. Newsletter
La creazione di un account sul sito comporta automaticamente l’iscrizione alla newsletter di CannaSupply Sàrl.
Il cliente può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle e-mail.
19. Restrizioni legali
I prodotti venduti sono destinati esclusivamente a persone maggiorenni di almeno 18 anni.
Il cliente si impegna a rispettare tutte le leggi e normative svizzere applicabili ai prodotti ordinati.
20. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti CGV sono soggette esclusivamente al diritto svizzero.
In caso di controversia, il foro competente è Losanna, Svizzera.
21. Entrata in vigore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita entrano in vigore il 01.01.2026.